Beneficios De La Realidad Virtual Para Ecommerce Y Ventas Online
De todos los avances tecnológicos que tenemos hoy en día, la Realidad Virtual es la que se erige por excelencia.
Sin duda, es una tecnología que puede aplicarse a todos los sectores gracias al gran potencial que posee en la transformación de la interacción comunicativa entre marcas y clientes.
Motivo por el cual, la Realidad Virtual no hace más que sumar beneficios para las ventas online y el eCommerce.
Las tiendas online son las que más apuestan por esta novedosa tecnología a fin de ofrecer y mejorar la experiencia cliente.
Tenemos que tener en cuenta que cuando hablamos de Realidad Virtual aplicada en eCommerce, no podemos asemejarla ni con una moda pasajera ni con un videojuego.
Se trata de una novedosa forma de comunicación que permite estrechar relaciones por medio de una realidad completamente diferente a la tradicional.
Empleando los diferentes dispositivos y herramientas de realidad virtual, los usuarios tendrán la oportunidad no sólo de ver, sino también de interactuar, con los distintos productos en los que estén interesados antes de realizar cualquier compra.
Se trata de una nueva experiencia inmersiva que permite llegar a un público más amplio, abriendo una nueva línea de hacer negocio para el eCommerce.
¿Cómo podemos aplicar la Realidad Virtual dentro de un negocio online?
Antes entrar en profundidad en los usos y aplicaciones de la Realidad Virtual en el eCommerce y en las ventas online, es conveniente tener muy claro el concepto, a fin de conocer sus múltiples ventajas para saber aprovecharlas lo mejor posible.
Como ya vamos conociendo todos, la Realidad Virtual no es más que una realidad que puede definirse como alternativa, en tanto y cuanto, permite la interacción y una experiencia relativamente inmersiva.
Dicho con otras palabras, a través de ella, el cliente podrá disfrutar de una experiencia virtual similar a la que podría encontrarse en el mundo real.
Con los diferentes dispositivos con los que cuenta la VR, será posible recorrer una tienda, ver un producto desde cualquier perspectiva e, incluso, probarlo.
Además, también será posible realizar otras actividades que en el mundo físico serían impensables.
Por ejemplo, diseñar la casa de tus sueños y decorarla antes de que esté edificada, no sería posible de no existir esta novedosa tecnología.
Usos y utilidades de la Realidad Virtual para el eCommerce
Sin lugar a dudas, los beneficios para el eCommerce con la aplicación de la Realidad Virtual son apabullantes.
A continuación te vamos a mostrar algunos ejemplos de cómo aplicar la realidad virtual en las ventas online.
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Probar productos y artículos a distancia
Las descripciones de los productos o de los artículos dentro de un catálogo online, generalmente son insuficientes.
El cliente puede hacerse una idea a grandes rasgos de lo que quiere comprar pero no tiene nociones exactas de qué será lo que se encuentre cuando lo reciba.
De este modo, con el empleo de la realidad virtual, el usuario que quiera realizar una compra online podrá, no sólo ver desde todas las perspectivas el artículo que va a comprar sino que, además podrá simular cómo quedaría en un espacio.
Por ejemplo, imaginemos que queremos comprar un frigorífico.
No sólo nos va a interesar el color o todas las ventajas que ofrece esa marca en la que estamos interesados.
También querremos saber cómo quedará ese electrodoméstico en nuestra cocina y si sus dimensiones se adecúan al espacio del que nosotros disponemos.
Gracias a la realidad virtual podremos añadir objetos virtuales al mundo real y simular cómo quedaría nuestro producto.
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Tour virtual de una tienda
Tenemos que reconocer que sí, que está muy bien tener la oportunidad de saber cómo queda un producto en una estancia o verlo desde cualquier perspectiva, pero estaría aún mejor tener todo el catálogo de productos expuestos como en una tienda y nosotros poderlos visitar como si de una estancia real se tratara.
La Realidad Virtual permite al usuario disfrutar de esa experiencia a través de los tour virtuales.
Recorrer cada uno de los recovecos de la tienda que nos apasiona, tener todos los artículos a nuestra disposición y probarlos como lo haríamos físicamente.
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Interacción con especialistas virtualmente
Como a todos, nos surgen muchas veces dudas a la hora de comprar un artículo u otro.
Los chatbots son una buena herramienta para las tiendas online pero en muchas ocasiones, resultan incómodos porque no terminan de resolver dichas dudas.
Por este motivo, los asistentes virtuales han empezado a cobrar fuerza en este tipo de negocios gracias a su capacidad de tener una conversación cercana y personalizada
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Manuales interactivos
¿Cuántas veces te has dado por perdido con un manual de instrucciones?
Letras, letras y más letras acompañadas de ilustraciones que en más de una ocasión confunden más que enseñan.
La Realidad Virtual permite, por ejemplo, enseñarte paso a paso cómo se monta una silla o cómo debes cuidar una prenda.
Desde TwoReality seguimos creando los mejores contenidos y aplicaciones para distintos dispositivos. Cuéntanos tu proyecto.
