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Como capacitar un equipo de venta gracias a la realidad virtual

Todos los vendedores desarrollan su propio método que funciona, pero desaprender y aprender trucos o métodos nuevos es todo un reto para el equipo de entrenamiento o de recursos humanos.

La parte más difícil siempre será la temida “Clínica de Ventas” en la todos ven lo bien o mal que lo hacemos en frente de nuestros gerentes.

Gracias a la realidad virtual es posible capacitar los vendedores y reducir la ansiedad y desarrollar entrenamientos con clientes simulados en avatares.

Podemos aún mantener la evaluación con preguntas y respuestas o sacando el comportamiento de las mediciones generadas por los sensores de las gafas.

Aprovechar el tiempo

Sabemos que el tiempo es oro y aún más en ventas.

Cada minuto bien invertido en entrenamiento eficaz y eficiente se revierte multiplicado en ingresos.

Al tener espacios colaborativos como Virtual Involve podemos usar una pantalla 3D compartida, tableros virtuales, salas de reuniones y avatares que nos reducen el miedo al ridículo y el pánico escénico.

El ahorro es importante

Y más en estos momentos.

De todos los entrenamientos, el de ventas es el más costoso debido al precio hora de los funcionarios, el tipo de alojamiento que se les da y las comodidades con que se les acompaña la estadía.

Si calculamos el retorno sobre la inversión en un año – (ingresos-gastos) / gastos x 100- con toda seguridad tendremos un valor de varios cientos.

La suma de todos los gastos tradicionales comparada con un simulador es superior.

Si agregamos que el aprendizaje virtual es más eficiente, más efectivo y produce mejor adherencia del conocimiento, los rendimientos son fabulosos.

Se puede simular el llenado de estantes para planear la oferta

La planeación de estantería se puede hacer de una forma muy eficiente cuando el vendedor visita su punto de exhibición y a través de la realidad virtual define el surtido necesario.

Con esta capacitación se crean entonces reportes de ventas exactos y basados en los hábitos de consumo y compra de los clientes cuando visitan los almacenes.

El vendedor solo debe usar las gafas, mirar los estantes y a través de IoT, y Realidad Virtual o Aumentada, determinar que cantidades se deben surtir para mantener los espacios llenos de producto disponible.

Esta información puede ser recopilada por WiFi a través de reportes que se llevan a las juntas de ventas para establecer siguientes pasos, nuevas metas, reposición de producto, etc.

Capacitar para conocer otros puntos de vista

Cuando estamos en ventas, conocemos nuestro método y creemos que el de nuestro compañero siempre es mejor, pero nuestro ego nos impide preguntárselo.

La realidad virtual nos permite cultivar habilidades interpersonales, ponernos en el lugar del otros para conocer perspectivas distintas y generar empatía.

Esto conduce a la sinergia necesaria en los equipos de ventas.

Elimina los riesgos

El riesgo de equivocarse o de ser mal visto es grande para un vendedor que vive de sus éxitos y su prestigio.

En estos simuladores de realidad virtual, podemos crear escenas de avatares en las que un panel de clientes difíciles nos pone a prueba.

Todo esto sin que nadie vea que tan mal nos fue en el proceso de venta consultiva, porque el proceso se puede desarrollas en solitario o si queremos podemos recrear la escena con asistentes reales mediante la red de WiFi.

Así como se puede crear un entrenamiento para reducir fobias, es posible también hacer uno para desarrollar habilidades consultivas.

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Es escalable

Cada entrenamiento puede ser desarrollado, corregido y aumentado como sea necesario, se puede hacer modular y será mucho más entretenido y efectivo que incluso que uno de e-learning.

Cada módulo puede tener su propia evaluación y combinarse o sumarse con todos los demás para crear formación por etapas y niveles.

Aprender de los tipos de compradores

Identificar la personalidad del comprador no es fácil cuando lo vemos en un material impreso, pero si lo “vivimos” en la realidad virtual será más fácil reconocerlo en la vida real.

De esta forma podremos crear familiaridad y empatía con nuestro nuevo contacto de una forma exitosa, sin perjudicar la relación de negocios por un acercamiento incorrecto.

Esto puede lograrse desarrollando avatares que simulen las diferentes personalidades para enseñar al vendedor como son, como actúan y como desean ser tratados

TwoReality, principal agencia de realidad virtual de Colombia

La VR es una tecnología en claro crecimiento, accesible y polivalente con mucho margen de crecimiento en Colombia, comenzando por la capital.

Las empresas de realidad virtual en el país son todavía escasas, dedicadas principalmente al uso de entretenimiento y por esta razón TwoReality se está convirtiendo en la principal agencia de realidad virtual del país.

En TwoReality contamos con más de diez años de experiencia en el desarrollo de aplicativos en VR.

Hemos trabajado grandes marcas como Banco Santander, Bacardi, RedBull, Reebok o Bayer, permitiéndonos ser la principal referencia de realidad virtual en España.

Ahora, gracias a nuestra experiencia y profesionalismo, queremos traer los grandes beneficios de la realidad virtual a una sociedad tan dinámica y moderna como la colombiana.

Desde TwoReality seguimos creando los mejores contenidos y aplicaciones para distintos dispositivos. Cuéntanos tu proyecto.