Industria 4.0: realtà aumentata per aumentare la produttività, eliminare gli errori e ridurre i tempi di lavoro.
Le aziende del settore industriale sono sempre alla ricerca di strumenti che consentano loro di ottenere un vantaggio competitivo e un valore aggiunto per i propri clienti, cercando di aumentare la produzione eliminando gli errori e riducendo i tempi di produzione. Il software di realtà aumentata creato da Tworeality permette di condividere un segnale video con uno o più operatori specializzati per ricevere supporto in tempo reale, creando un lavoro collaborativo in cui l’operatore sul campo non rimane mai solo e può sempre avere una connessione con la sua centrale operativa. I tecnici possono vedere e parlare con l’operatore sul campo per spiegare verbalmente come risolvere il problema; possono anche inviare file PDF, video o immagini per aiutare la comprensione e ridurre il tempo necessario per completare il compito. Per semplificare la comunicazione, i tecnici possono disegnare direttamente nel campo visivo dell’operatore grazie alla funzione “paint” del nostro software, eliminando gli errori di trasmissione e rendendo la comunicazione più diretta e semplice.
Servizio di rintracciamento dei lavoratori.
Con il nostro software, l’ufficio tecnico o la centrale operativa possono controllare in tempo reale dove si trovano tutti gli operatori sul campo e vedere che tipo di lavoro è stato svolto finora e quali compiti restano da completare.
Connessione a Internet.
Il nostro software per l’assistenza remota in realtà aumentata consente di ottenere un segnale internet di alta qualità utilizzando una larghezza di banda ridotta; una connessione internet a bassa velocità è sufficiente per trasmettere un segnale omogeneo e ininterrotto. Il 70% degli incidenti nell’industria è causato da errori umani dovuti alla mancata conoscenza delle operazioni o a errori nel processo produttivo. + 32% di aumento della produttività della forza lavoro – 30% di riduzione degli errori durante le attività lavorative – 25% di riduzione del tempo necessario per risolvere il problema e completare il lavoro.
Dispositivi compatibili per ricevere la trasmissione video:
– PC con connessione a Internet
– Cellulari e tablet con connessione a Internet
L’unica differenza tra telefoni cellulari/tablet e occhiali a realtà aumentata è la percezione dell’interno fisico e reale: se l’operatore sul campo trasmette con un paio di occhiali a realtà aumentata, avremo una visione immersiva in prima persona che ci permetterà di avere la stessa visuale dell’operatore sul campo e lui avrà entrambe le mani libere per lavorare. Se invece il segnale viene trasmesso con un cellulare o un tablet, avremo una visuale in terza persona e l’operatore sul campo avrà una mano impegnata a tenere il cellulare.
Esempi di applicazioni di assistenza remota in realtà aumentata
Aziende che vendono prodotti elettronici:
I suoi utenti possono scaricare l’app dell’azienda direttamente sul proprio dispositivo e collegarsi in tempo reale con un operatore interno per richiedere assistenza sul prodotto in garanzia se non funziona o per richiedere informazioni tecniche. Questo permette all’azienda di supportare meglio i propri clienti eliminando la necessità di inviare tecnici e offrendo un servizio unico e innovativo.
Aziende che vendono macchinari industriali:
Questo tipo di azienda può includere il nostro software nella vendita della macchina, fornendo così un valore aggiunto all’acquisto e un servizio di assistenza innovativo e altamente tecnologico ai propri clienti. Perfetto per settori come la sanità, l’industria, la cantieristica, l’aviazione, l’automazione, il petrolio, ecc.
Il nostro software è compatibile con PC e tablet e permette:
– Ricevere o effettuare videochiamate
– Condivisione di documenti (testo, PDF, immagini e video)
– Scatta uno o più screenshot
– Inviare e ricevere messaggi di testo nella chat interna
– Parla con l’operatore sul campo
