La realtà virtuale ha fatto irruzione nella nostra società nel 2015, con il rilascio globale degli occhiali Oculus Rift.
Questi occhiali sono stati una vera e propria rivoluzione e, come sempre accade quando una nuova tecnologia viene commercializzata, inizialmente hanno suscitato molte aspettative e, perché non dirlo, un po’ di scetticismo. Tuttavia, la stragrande maggioranza del pubblico ha accolto la realtà virtuale a braccia aperte. I brand hanno capito subito il clamore suscitato dall’Oculus Rift nel pubblico e molti di loro non hanno esitato a implementare questa nuova tecnologia in varie campagne. Tuttavia, la tecnologia avanza a ritmi vertiginosi. Sono passati tre anni da quando i famosi occhiali per la realtà virtuale sono entrati a far parte della nostra vita quotidiana. Passato il clamore iniziale, i grandi marchi si sono lasciati alle spalle questa fase sperimentale e con il tempo sono diventati più orientati ai risultati.
La realtà virtuale è diventata un altro strumento di coinvolgimento.
Per questo motivo, gli sviluppatori devono dimostrare ai manager come e (soprattutto) quanto sarà vantaggioso per loro investire nella VR. Se misurare il ritorno sull’investimento (ROI) nelle campagne di marketing digitale non è sempre facile, misurare i risultati in una tecnologia così recente come la realtà virtuale complica ulteriormente le cose. Tuttavia, sono molti i marchi che si sono buttati nella mischia e hanno optato per campagne di marketing VR. Anche se il campione non è eccessivamente ampio, ci sono già state molte campagne con la realtà virtuale che hanno prodotto risultati positivi. Durante il Salone dell’Auto di Los Angeles 2016, per promuovere il SUV elettrico di Jaguar, l’I-Pace, è stato organizzato un evento per gli utenti sia a Londra che a Los Angeles. Fino a 300 partecipanti hanno potuto esaminare il rivoluzionario veicolo in un ambiente VR in prima persona e persino sedersi al posto di guida del SUV di lusso durante un giro virtuale a Venice Beach.
Questa esperienza ha contribuito notevolmente alla promozione del veicolo, generando un totale di 25.000 prenotazioni per un’auto che sarebbe stata commercializzata solo due anni dopo, nel 2018. D’altra parte, vale la pena menzionare il successo della realtà virtuale su Kickstarter The Apollo 11 Virtual Reality Experience. Si tratta di una simulazione di realtà virtuale che, utilizzando documenti reali dell’epoca, ci immerge nel viaggio della navicella Apollo 11 fino allo sbarco sulla luna.
Per la realizzazione di questo progetto è stato ottenuto un totale di 36.000 euro, finanziati attraverso il crowdfunding. Si tratta di 6.000 euro in più rispetto ai 30.000 euro inizialmente richiesti per portare avanti l’iniziativa.
Le campagne di realtà virtuale si sono dimostrate efficaci anche in altri settori.
Nel 2015, le Nazioni Unite hanno lanciato Clouds over Sidra, un film a 360° che racconta la storia di una ragazza giordana in un campo profughi. Il film ha incassato 1 miliardo di dollari in più del previsto.
Visto il successo, l’UNICEF ha utilizzato il filmato VR anche in un’altra campagna e i tassi di donazione sono raddoppiati, mentre l’importo medio per donazione è aumentato del 18%.
Gli elementi chiave da misurare in una campagna di marketing digitale
Le campagne di realtà virtuale hanno tre anni. Il campione esistente non è molto ampio. È quindi difficile sapere quali indicatori prendere in considerazione per misurarne il successo. Il sito Webpage FX, specializzato in marketing digitale, ha condotto uno studio completo sull’uso della realtà virtuale nelle campagne di marketing. Il rapporto afferma che le campagne di realtà virtuale hanno un CTR del 29,8% e un tasso di installazione del 12,5%. Questi risultati sono di gran lunga superiori a quelli ottenuti dalle campagne di marketing digitale tradizionali, che nel migliore dei casi raggiungono l’1%.
Fonte: Pagina web FX
Nel corso del tempo, gli esperti sembrano aver trovato tre criteri particolarmente utili per misurare l’efficacia del marketing VR:
1. Misura il tempo di interazione dell’utente con l’annuncio.
2. Misura le vendite generate direttamente dalla campagna.
3. Valutare l’analisi dell’interazione con l’utente
Sapendo dove dobbiamo concentrarci, l’osservazione del comportamento degli utenti può essere molto utile per raccogliere dati sul loro comportamento. È qui che operano i servizi CognitiveVR e Virtualitics. Quest’ultimo mappa e analizza, attraverso il machine learning, i dati sull’esperienza offerta da una moltitudine di dispositivi, sia di realtà virtuale che di realtà aumentata. Esistono altri strumenti per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i dispositivi di realtà virtuale. È il caso di Ghostline, un plugin che permette agli sviluppatori di videogiochi di realtà virtuale di vedere come l’utente finale si muove nell’ambiente di realtà virtuale. Come un Grande Fratello, grazie a questo software i creatori di contenuti possono osservare il giocatore da quasi tutte le angolazioni.
In questo modo è possibile analizzare come il linguaggio del corpo del giocatore reagisce ai diversi stimoli e alle sfide poste dal gioco.
Altri sistemi, come Retinadvr o InstaVR, generano mappe di calore per analizzare il movimento degli occhi degli utenti che indossano gli occhiali VR. Grazie a questa tecnologia, gli sviluppatori possono imparare i modelli comportamentali degli utenti VR per determinare la migliore distribuzione degli oggetti (come le pubblicità) all’interno dell’ambiente virtuale. Ci troviamo in un contesto in cui i marchi cercano di avvicinarsi ai consumatori come mai prima d’ora. La nascita dei social network ha abbattuto tutte le barriere che tradizionalmente separavano le due cose. Per questo motivo, le esperienze di realtà virtuale immersiva offrono un’opportunità unica agli utenti di impegnarsi con i marchi in modo ancora più intenso. Considerato il potenziale della realtà virtuale in questo senso, l’unica cosa che resta da fare per i brand che non l’hanno ancora fatto è fare il grande passo e immergere il grande pubblico nella loro idea di prodotto.
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