hotel realidad virtual

La realidad virtual y aumentada pueden transformar nuestra estancia en hoteles en una experiencia inmersiva.

La realidad virtual (VR) y aumentada (AR) ofrecen soluciones creativas para múltiples sectores, y la industria hotelera no es una excepción.

Gracias a estas tecnologías, los potenciales clientes pueden gozar de una experiencia más inmersiva, que se acaba traduciendo en resultados.

Y es que, según diversos estudios, hasta un 67% de los usuarios valoran de manera positiva los hoteles que permiten previsualizar sus estancias de manera virtual.

Previsualiza tu habitación en 360º gracias a la realidad virtual.

Es habitual que las empresas hoteleras muestren fotografías de sus diferentes habitaciones en su página web.

No obstante, las imágenes estáticas no siempre consiguen transmitir de manera fiel las características de la estancia.

Esta circunstancia puede provocar que las habitaciones no cumplan con las expectativas de los huéspedes, y les suponga una experiencia negativa.

La realidad virtual ofrece la solución perfecta para esta problemática.

Gracias a la VR, los usuarios pueden “visitar” su habitación y verla en 360 grados.

Esta solución ofrece muchas más ventajas que las galerías de imágenes estáticas.

Por un lado, el potencial comprador puede hacerse una idea mucho más realista de cómo será su habitación.

Puede moverse por ella y ver con todo lujo de detalles las características de la misma.

Además, los usuarios acostumbran a valorar de manera positiva las experiencias inmersivas y tecnológicas que ofrece la realidad virtual.

El potencial de la VR para incrementar el ROI ya ha quedado demostrado en otros sectores.

Por otro lado, este tipo de herramientas también mejoran la percepción de la marca para con los usuarios, ya que estos la conciben como una marca moderna, tecnológica e innovadora.

Por lo tanto, el uso de la realidad virtual en el sector hotelero aumenta la confianza del usuario, ofrece experiencias inmersivas y mejora la percepción de la marca.

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Realidad aumentada en hoteles. Cómo sacar el máximo provecho a una habitación.

La realidad aumentada también ofrece soluciones creativas para el sector hotelero.

Si bien la realidad virtual tiene un gran potencial para generar reservas, la realidad aumentada destaca mejorando la experiencia del huésped una vez ya se encuentra en su habitación.

Mediante la realidad aumentada, los hoteles pueden interactuar con marcadores situados en la habitación para generar recursos audiovisuales y obtener una experiencia única.

De igual manera, los hoteles pueden utilizar estos marcadores de realidad aumentada para ofrecer información turística a sus huéspedes, los servicios que ofrece el hotel, información sobre el transporte público, etc.

Este tipo de contenidos son relativamente sencillos y económicos de producir, mejoran la imagen de marca y ofrecen experiencias inmersivas a los usuarios.

Marriott Hotels, todo un ejemplo de innovación

La cadena Marriott Hotels es todo un ejemplo de innovación dentro del sector hotelero.

Ya en 2015 lanzaron VRoom Service para sus hoteles de Nueva York y Londres.

Mediante este servicio, los huéspedes pueden solicitar unas gafas de realidad virtual a su habitación.

Con estas gafas, los usuarios pueden interactuar con unas postales especiales que generan experiencias inmersivas en VR.

La misma cadena hotelera lanzó en 2017 otra aplicación de realidad virtual llamada VPViewer.

Este producto, más enfocado a la organización de eventos, se lanzó en los hoteles Marriott de Europa, África y Oriente Medio.

Gracias a esta herramienta, los usuarios pueden visualizar los espacios para eventos en 360º, los planos del evento y las diferentes notas y comentarios hechos por el equipo organizador del evento.

A inicios de 2018 publicaron Marriott Marquis’ VTX.

Se trata de una visita virtual en alta definición y 360º al hotel Marriott Marquis de Atlanta, Estados Unidos.

La plataforma permite al usuario visitar el hotel en su totalidad.

Esto es: ver las habitaciones, recorrer los pasillos, visitar las salas de eventos, desplazarse en ascensor…

La apuesta de Marriott Hotels por las nuevas tecnologías no se limita a la realidad virtual.

En 2019 lanzaron una campaña de realidad aumentada junto con la marca de agua Lifewtr.

Para esta campaña, situaron botellas con marcadores de AR y códigos QR en las habitaciones de los hoteles Marriott de Estados Unidos.

Estos marcadores lanzan una aplicación en la que el usuario puede seleccionar obras de arte y “colgarlas” en las paredes virtuales de la habitación.

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