5 passi per integrare la realtà virtuale in un’azienda
La realtà virtuale è un elemento chiave della nostra vita quotidiana.
L’integrazione della VR nelle aziende sta diventando un requisito fondamentale per migliorare l’esperienza dell’utente.
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È vero che, sebbene questa tecnologia sia presente da diversi anni,
è ancora oggi in evoluzione in termini di interattività, usabilità, qualità grafica, ecc.
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Naturalmente, senza gli sviluppi tecnologici non sarebbe possibile progredire, ad esempio, nella risoluzione dello schermo, nel miglioramento dei sensori di movimento e dei display o nell’elaborazione grafica.
Si tratta di un’evoluzione che, purtroppo, perderebbe il suo valore se non sapessimo come utilizzarla correttamente.
A priori, tutto ciò che comprende la Realtà Virtuale, lo mettiamo inconsciamente in relazione con l’industria del tempo libero e dell’intrattenimento, ma dobbiamo tenere in considerazione che
ha molte altre applicazioni
.
Uno di questi è direttamente collegato al
miglioramento dell’esperienza dell’utente
. Questo miglioramento può essere esteso indistintamente a qualsiasi settore di attività.
L’unico requisito è saperlo fare bene.
Se state pensando di adottare la Realtà Virtuale nella vostra azienda o semplicemente volete avere le conoscenze di base solo per curiosità, in questo articolo vi forniremo
i 5 passi necessari per integrare la VR in un’azienda.
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Seguendo ognuno di essi, potrete vedere il pieno potenziale di questa tecnologia in continua evoluzione.
1. Sapete quanti tipi di Realtà Virtuale esistono?
Dobbiamo prendere in considerazione non più i tipi di Realtà Virtuale esistenti.
Sarebbe più corretto dire che
dobbiamo identificare gli strumenti o gli elementi di realtà virtuale che vogliamo avere per migliorare l’esperienza dell’utente.
Esistono diversi tipi di apparecchiature VR sul mercato,
esistono diversi tipi di apparecchiature VR con caratteristiche diverse che variano a seconda dell’applicazione che vogliamo dare loro.
Gli occhiali di cartone, come il CardBoard di Google, non sono la stessa cosa delle apparecchiature con schermi integrati nel nostro dispositivo mobile o di quelle direttamente collegate a un computer e dotate di dispositivi di libero movimento.
Per fare la scelta giusta del dispositivo di Realtà Virtuale più adatto alla nostra attività, dovremo approfondire il punto seguente.
2. Definire la Realtà Virtuale adatta alla vostra azienda
Cosa volete offrire ai vostri clienti? Questa è la prossima domanda che dovremmo porci per sapere come scegliere il giusto tipo di Realtà Virtuale per la nostra attività.
A tal fine, è necessario prendere in considerazione tre punti principali:
- Qual è l’immersione che stiamo cercando?
Questo dipende dal tipo di attività che avete e dai punti su cui volete differenziarvi dalla concorrenza.
In questo numero possiamo identificare due tipi di esperienze immersive. Da un lato, se si vuole che l’esperienza dell’utente sia basata sul flusso multimediale che utilizza scenari e video a 360º, sono necessari solo occhiali di base.
Inoltre, se per voi come imprenditori è importante non dipendere dal vostro telefono cellulare, potete prendere in considerazione la possibilità di optare per un dispositivo
autonomo
.
D’altra parte, se il vostro obiettivo è quello di offrire al cliente la massima immersione, permettendogli di godere di una “realtà parallela”, l’opzione migliore è quella di avere un sistema VR completo, vale a dire occhiali VR, caschi, tute aptiche… ecc.
- In quale ambiente potremo godere della VR?
Dalla comunità di una famiglia o da una struttura fisica. Da dove volete che l’utente goda dell’esperienza? Dove attribuite il maggior valore?
- Quale livello di realismo vogliamo dare?
Le informazioni che riflettete sono: rappresentazioni schematiche o minimaliste o fotorealismo?
Rispondere a queste domande vi aiuterà a determinare, in misura maggiore, quali tipi di dispositivi saranno più adatti al vostro pubblico.
3. Quali vantaggi può portare la Realtà Virtuale alla vostra azienda?
Non ha senso rispondere o implementare i due punti precedenti senza prima considerare il valore che questa tecnologia apporta alla mia azienda.
Per farlo, dobbiamo definire i tre pilastri su cui si fonda qualsiasi azienda:
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Processo di pre-vendita. Questo pilastro è il più importante perché da esso dipende il successo della nostra attività. Il processo di prevendita è quello relativo all’acquisizione e alla fidelizzazione dei clienti. Come possiamo attirare la loro attenzione? Quali sono gli elementi identificativi che mi differenziano dai miei concorrenti?
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Processo di vendita. Nel caso in cui decidessimo di implementare strumenti legati alla VR, il flusso di interazione e familiarizzazione con questa tecnologia dovrebbe essere naturale. Per questo motivo, dobbiamo identificare il target di età del nostro pubblico e sapere fino a che punto hanno familiarità con questi strumenti. In base a ciò, potremo scegliere un tipo di Realtà Virtuale o un altro.
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Processo post-vendita. È legato alla fedeltà dei clienti. Per raggiungere questo obiettivo, è necessario che i due processi di cui sopra siano ben definiti.
4. Analizzare l’esperienza dell’utente con l’applicazione VR.
Dopo aver scelto il tipo di VR più adatto alla nostra azienda e averlo implementato, dobbiamo analizzare l’esperienza dell’utente.
L’abbiamo migliorata? Ne è valsa la pena? O devo apportare modifiche tecnologiche?
5. Pensate sempre all’utente, che cosa apprezza?
Infine, anche questa quinta chiave deve essere rivista in dettaglio.
Gestire un negozio di abbigliamento non è come gestire una concessionaria di auto. In quest’ultimo caso il cliente può attribuire un valore maggiore a un’esperienza immersiva rispetto al primo.
Per questo motivo è necessario conoscere il pubblico di riferimento che è interessato alla vostra attività.
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